Возврат товара
В соответствии с законом «О защите прав потребителей» возврат производится, если покупателю не подошел цвет, размер или фасон вещи. Покупатель должен обратиться в течение 14 дней после покупки изделия. Обмен и возврат осуществляются, если вещь не была использована по назначению. Все бирки и ярлыки должны быть сохранены.
Возврат товара осуществляется тремя способами:
- покупатель может самостоятельно вернуть не подошедший товар в наш магазин;
- возврат в пункты самовывоза/возврата;
- отправка почтой (Покупатель оплачивает почтовые услуги самостоятельно).
Обмен товара
Обмен товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
Если по каким-то причинам Вы не смогли воспользоваться этим правом (больничный, командировка, семейные, личные и иные обстоятельства и т.п.), продавец вправе отказать Вам в удовлетворении Вашего требования.